VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR
HUR BESTÄLLER JAG NYA NYCKLAR ELLER NYCKELKORT TILL MIN BIL?
Kontakta din närmaste återförsäljare som hjälper dig att beställa nycklar.
JAG SKA KÖPA LACK TILL MIN BIL OCH BEHÖVER FÄRGKODEN.
För att kunna hjälpa dig behöver vi bilens registreringsnummer eller chassinummer som finns på bilens registreringsbevis. Kontakta oss så hjälper vi dig.
VAR FINNER JAG NÄRMASTE ÅTERFÖRSÄLJARE/VERKSTAD?
Sök efter närmaste återförsäljare/verkstad.
HUR OFTA SKA JAG SERVA MIN BIL ELLER BYTA KAMREM?
Information om serviceintervaller och byte av kamrem finns i serviceboken för din bil eller de dokument som överlämnats vid leverans av bilen. Om inte dokument har överlämnats vid leverans kan man få uppgifterna hos kundservice eller hos närmaste återförsäljare.
JAG HAR IMPORTERAT BILEN FRÅN ETT ANNAT LAND TILL SVERIGE OCH BEHÖVER ETT COC-INTYG.
Det juridiska intyget som går att få på bilen kallas CoC - Certificate of Conformity och när bilen är äldre än 6 månader beställer du CoC-intyget via https://www.eurococ.eu/en. Renault utfärdar ett CoC till den första ägaren av bilen och beställning måste ske inom bilens 6 första månader efter nyleverans och tar ungefär 4 veckor att få. Kontakta Kundservice för att beställa ett CoC-intyg.
JAG SKA FLYTTA TILL UTLANDET OCH TA BILEN MED MIG. VILKEN DOKUMENTATION BEHÖVER JAG?
Om bilen ursprungligen är från Sverige så behöver du ett Certificate of Conformity intyg, ett dokument från importören. För att få uppgifter om vilka fler/andra dokument du kan tänkas behöva så måste du kontakta det landets myndigheter som bilen ska exporteras till. Du kan beställa Certificate of Conformity intyg genom att maila till kundservice med adress, namn och telefon.
HUR BESTÄLLER JAG EN NY INSTRUKTIONSBOK TILL MIN BIL?
Kontakta din återförsäljare så beställer de en ny instruktionsbok till dig.
HUR BESTÄLLER JAG EN NY SERVICEBOK TILL MIN BIL?
Kontakta din närmaste Renaultverkstad.
VAR HITTAR JAG INFORMATION OM RENAULTS ELBILAR?
Du hittar information om elbilar här.